FAQ
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine Rücksendungen unserer Kosmetikprodukte. Eine Rückgabe ist nur für Produkte aus der Comfywear-Linie möglich.
Wir empfehlen Ihnen stets, Ihre Bestellung nach Erhalt zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, wenn der Artikel beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bestmöglich beurteilen und Ihre Anfrage bearbeiten können.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unterorders@adedecosmetics.com kontaktieren.
VERSAND UND LIEFERUNG
Wir tun unser Bestes, um schnelle Lieferzeiten zu garantieren!
Alle Bestellungen werden sorgfältig und unter Einhaltung aller Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften und -verfahren bearbeitet.
Ihre Schönheit liegt uns am Herzen, vor allem aber Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden.
Sie erhalten eine Benachrichtigung mit dem Frachtbriefcode, um Ihr Paket zu verfolgen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Es ist möglich, nicht verfügbare Artikel zu reservieren. Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Wiederauffüllung des Lagerbestands. Im Durchschnitt beträgt die Zeit zwischen Wiederauffüllung und Versand etwa 3/20 Tage.
Ab dem Versand Ihrer Bestellung beträgt die Lieferzeit in Italien 24/72 Stunden, bei internationalen Sendungen 5/7 Werktage.
Für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns: info@adedecosmetics.com
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Adede Cosmetics® als „Datenverantwortlicher“ informiert Sie über die Methoden der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns im Zusammenhang mit der Navigation und Registrierung auf der Website www.adedecosmetics.com gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und der damit verbundenen Durchführungsvorschriften (im Folgenden gemeinsam die „Verordnung“). Bei den Sie betreffenden personenbezogenen Daten handelt es sich um die: (a) von Ihnen bereitgestellten Daten direkt bei der Registrierung und Erstellung eines Kontos über die Website www.adedecosmetics.com; (b) werden von Ihnen direkt beim Kauf von Produkten auf der Website oder in der App bereitgestellt, ohne dass Sie ein Adede Cosmetics-Konto erstellen müssen ®; (c) werden beim Surfen auf der Website erfasst (einschließlich IP-Adressen, der Art des verwendeten Browsers, des Betriebssystems, Informationen über die Seiten, die Sie innerhalb der Website besuchen, der Zugriffszeit, der Verweildauer auf der einzelnen Seite, interner Pfadanalyse und anderen Parametern in Bezug auf das Betriebssystem und die des Benutzers IT-Umgebung).
Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden: a) Registrierung auf der Website www.adedecosmetics.com und Nutzung der damit verbundenen Dienste; b) Bereitstellung des Online-Einkaufsdienstes, damit verbundene Bereitstellung und Ausführung des Dienstes; c) Verwaltung von Bestellungen zum Kauf von Produkten, einschließlich der Beantwortung etwaiger Informations- und/oder Unterstützungsanfragen im Zusammenhang mit solchen Bestellungen; d) statistische Zwecke anhand anonymisierter Daten; e) Profilierungszwecke (im Falle der ausdrücklichen Zustimmung zu dieser Verarbeitung); f) Versendung von kommerziellen oder verkaufsfördernden Informationen Mitteilungen von uns, einschließlich solcher, die sich auf andere Produkte oder Dienstleistungen als die beziehen, die Sie bereits bei uns erworben haben (im Falle der ausdrücklichen Zustimmung zu dieser Verarbeitung);
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Durchführung eines Vertrages zu den in den Buchstaben a), b) und c) genannten Zwecken sowie Ihre Einwilligung zu den in den Buchstaben e), und f) genannten Zwecken.
Für die Datenverarbeitung in anonymisierter Form zu den unter Buchstabe d) genannten Zwecken ist Ihre Einwilligung nicht erforderlich.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig. Eine Verweigerung der Bereitstellung von Daten für die in Punkt 2 Buchstabe genannten Zwecke ist jedoch ausgeschlossen. a), b) und c) machen es unmöglich, sich auf der Website und/oder in der App zu registrieren, die damit verbundenen Dienstleistungen von Adede Cosmetics zu nutzen und Online-Käufe zu tätigen. Jede Weigerung, die Daten für die Zwecke bereitzustellen im Sinne von Punkt 2 Buchstabe. e) und f) haben keine Konsequenzen, mit Ausnahme der Unmöglichkeit, über etwaige Marketing- und Werbeinitiativen unsererseits informiert zu werden und kommerzielle Mitteilungen zu erhalten, die für Sie von Interesse sind. In Bezug auf die unter Punkt genannten Zwecke 2 oben werden die Daten von uns mithilfe von IT- und Telematiktools verarbeitet, deren Logik sich eng an die eigentlichen Zwecke richtet und in jedem Fall so, dass ihre Sicherheit gewährleistet ist und stets in voller Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften Schutz personenbezogener Daten. Ihre personenbezogenen Daten werden auf den Adede Cosmetics® zur Verfügung stehenden Servern gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben oder anderweitig offengelegt.
Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den in Punkt 2 Buchstabe genannten Zwecken jederzeit widerrufen. e) und f), die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie Ihre Registrierung auf der Website stornieren oder eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse info@adedecosmetics.com senden.
Der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist Adede Cosmetics® von Victoria Adede Mensah mit Sitz in Monza und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. 11972110966. Der Datenverantwortliche kann für Anfragen oder Berichte unter den folgenden Adressen kontaktiert werden: info@adedecosmetics.com .
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Der Unterzeichner erklärt, die Informationen gelesen und verstanden zu haben und erkennt an, dass seine Daten für die in Punkt 2 Buchstabe a), b), c) und d) der Informationen genannten Zwecke oder für verarbeitet werden Registrierung auf der Website www.adedecosmetics.com, Nutzung der damit verbundenen Online-Einkaufsdienste, Verwaltung von Produktbestellungen und statistische Zwecke anhand anonymisierter Daten; und stimmt darüber hinaus der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für die in Punkt 1 Buchstabe genannten Zwecke zu. e) der Informationen, d. h. zu Profilierungszwecken, wie zum Beispiel die Analyse meiner Präferenzen, die mit automatisierten Mitteln zur Verbesserung des kommerziellen Angebots durchgeführt wird; stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für die in Punkt 2 Buchstabe genannten Zwecke zu. f) der Informationen, d. h. der Zweck des Versands von Newslettern und kommerziellen oder verkaufsfördernden Mitteilungen durch Adede Cosmetics®.
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